Как разместить и управлять отелем

Регистрация на сайте

1. Нажмите «Войти» в верхней части сайта.
2. Откройте вкладку «Регистрация».
3. Укажите e-mail, телефон, имя, фамилию и пароль (не менее 8 символов).
4. Подтвердите согласие на обработку персональных данных и отправьте форму.

После регистрации вы попадёте в личный кабинет. Пока объект не одобрен, вам доступны бронирования гостя и заявка на размещение.

Переход к заявке на размещение

Есть два удобных пути:

• страница «Сдавать жильё» — краткое описание преимуществ;
• пункт «Заявка на размещение» в меню личного кабинета.

Если нужна консультация менеджера, на странице «Сдавать жильё» можно оставить контакты через кнопку «Начать сдавать жильё». Для самостоятельного размещения используйте форму заявки.

Заполнение формы создания отеля

Форма создаёт черновик объекта. После проверки модератор опубликует его на сайте.

Основное

• Название объекта — обязательно.
• Телефон для связи — обязательно; по нему с вами свяжется поддержка.
• ФИО, e-mail, цена «от», квадратура, расстояние до моря, адрес, этажность.
• Тип объекта (отель, апартаменты, глэмпинг и т.д.) и вариант питания.
• Описание — расскажите гостям о расположении, инфраструктуре и особенностях.

Категории

Выберите хотя бы одну категорию сайта (регион / курорт) или добавьте свою. Свои категории тоже проверяет модератор.

Удобства и правила

• Отметьте общие удобства (Wi‑Fi, парковка, бассейн и др.).
• Укажите время заезда и выезда, минимальный срок проживания и правила дома.

Фотографии

Вставьте ссылку на папку или архив на Яндекс.Диске с фотографиями объекта.

Проверка и публикация

1. После отправки вы увидите сообщение об успешной заявке.
2. Объект создаётся как черновик и недоступен гостям, пока его не проверят.
3. Модератор проверяет данные, категории и фото, затем публикует объект.
4. После публикации вашему аккаунту назначается роль директора отеля, и объект привязывается к вашему профилю.

Подписание договора

При первом входе в кабинет директора отеля откроется договор с ООО «РУСТУР360». Поставьте галочку согласия и нажмите «Подписать договор».

Без подписания договора разделы управления отелями недоступны.

Личный кабинет арендодателя

В меню кабинета появятся разделы:

• Отели — список ваших опубликованных объектов;
• Мои бронирования — заявки гостей на ваши объекты;
• Календарь — обзор броней по датам;
• Доступность — открытие и закрытие дат по номерам;
• Заявка на размещение — можно отправить ещё один объект.

Редактирование отеля

На странице «Отели» нажмите «Редактировать отель». Откроется карточка с тремя вкладками.

Основная информация

• Проверьте название, тип и адрес.
• Обновите время заезда/выезда и фотографии.
• При необходимости выберите channel manager (Ростур, TravelLine, Bnovo) и сохраните настройки.

Номера

• Добавляйте и редактируйте типы номеров: название, вместимость, количество, цены, описание и фото.
• Именно номера видят гости на странице отеля и выбирают при бронировании.

Услуги и особенности

• Отметьте услуги отеля, что входит в стоимость и что оплачивается отдельно.
• Заполните правила проживания — это помогает снизить спорные ситуации с гостями.

Календарь и доступность

• Календарь — смотрите бронирования по объектам и номерам, фильтруйте по отелю.
• Доступность — открывайте или закрывайте даты продажи на ближайший год по каждому номеру. Закрытые даты гости забронировать не смогут.

Работа с бронированиями

В разделе «Мои бронирования» вы видите заявки на свои объекты и можете:

• подтвердить бронирование — гость получит ваучер на e-mail;
• изменить статус заявки;
• отменить бронирование через обращение в поддержку;
• заблокировать даты номера, если объект занят вне сайта.