Как разместить и управлять отелем

Регистрация на сайте

1. Нажмите «Войти» в верхней части сайта.
2. Откройте вкладку «Регистрация».
3. Укажите e-mail, телефон, имя, фамилию и пароль (не менее 8 символов).
4. Подтвердите согласие на обработку персональных данных и отправьте форму.

После регистрации вы попадёте в личный кабинет.

Заявка на размещение

После регистрации перейдите к форме заявки и заполните данные об объекте. Заявку можно отправить сразу — вход в личный кабинет для этого не обязателен.

На следующем шаге подробно разобраны все поля формы.

Заполнение формы создания отеля

Форма создаёт черновик объекта. После проверки модератор опубликует его на сайте.

Основное

• Название объекта — обязательно.
• Телефон для связи — обязательно; по нему с вами свяжется поддержка.
• ФИО, e-mail, цена «от», квадратура, расстояние до моря, адрес, этажность.
• Тип объекта (отель, апартаменты, глэмпинг и т.д.) и вариант питания.
• Описание — расскажите гостям о расположении, инфраструктуре и особенностях.

Категории

Выберите хотя бы одну категорию сайта (регион / курорт) или добавьте свою. Свои категории тоже проверяет модератор.

Удобства и правила

• Отметьте общие удобства (Wi‑Fi, парковка, бассейн и др.).
• Укажите время заезда и выезда, минимальный срок проживания и правила дома.

Фотографии

Укажите ссылку на папку или архив на Яндекс.Диске с фотографиями объекта. Поле необязательное, но без снимков модерация может занять больше времени.

• ссылка должна открываться без входа в аккаунт — включите доступ «по ссылке» для модератора;
• можно приложить папку или ZIP-архив с файлами;
• желательно показать фасад, номера, санузлы и общие зоны (бассейн, территория, столовая и т.п.);
• первое фото в папке лучше выбрать как главное — оно чаще всего попадёт в превью на сайте.

Формат и размер файлов на этапе заявки не проверяются автоматически. После публикации фото можно загрузить в личном кабинете: JPG, PNG, GIF или WebP, до 1 МБ каждый.

Проверка и публикация

1. После отправки вы увидите сообщение об успешной заявке.
2. Объект создаётся как черновик и недоступен гостям, пока его не проверят.
3. Модератор проверяет данные, категории и фото, затем публикует объект.
4. После публикации вашему аккаунту назначается роль директора отеля, и объект привязывается к вашему профилю.

Подписание договора

При первом входе в кабинет директора отеля откроется договор с ООО «РУСТУР360». Поставьте галочку согласия и нажмите «Подписать договор».

Без подписания договора разделы управления отелями недоступны.

Личный кабинет арендодателя

В меню кабинета появятся разделы:

• Отели — список ваших опубликованных объектов;
• Мои бронирования — заявки гостей на ваши объекты;
• Календарь — обзор броней по датам;
• Доступность — открытие и закрытие дат по номерам;
• Заявка на размещение — можно отправить ещё один объект.

Редактирование отеля

На странице «Отели» нажмите «Редактировать отель». Откроется карточка с тремя вкладками.

Основная информация

• Проверьте название, тип и адрес.
• Обновите время заезда/выезда и фотографии.
• При необходимости выберите channel manager (Ростур, TravelLine, Bnovo) и сохраните настройки.

Номера

• Добавляйте и редактируйте типы номеров: название, вместимость, количество, цены, описание и фото.
• Именно номера видят гости на странице отеля и выбирают при бронировании.

Услуги и особенности

• Отметьте услуги отеля, что входит в стоимость и что оплачивается отдельно.
• Заполните правила проживания — это помогает снизить спорные ситуации с гостями.

Календарь и доступность

• Календарь — смотрите бронирования по объектам и номерам, фильтруйте по отелю.
• Доступность — открывайте или закрывайте даты продажи на ближайший год по каждому номеру. Закрытые даты гости забронировать не смогут.

Работа с бронированиями

В разделе «Мои бронирования» вы видите заявки на свои объекты и можете:

• подтвердить бронирование — гость получит ваучер на e-mail;
• изменить статус заявки;
• отменить бронирование через обращение в поддержку;
• заблокировать даты номера, если объект занят вне сайта.